Bei einem Problem zeigt der Browser einen numerischen Fehlercode an. Daran erkennen Sie, wo Sie die Ursache suchen müssen.
| 403 | Zugriff verboten. Der Server kennt die Seite, darf sie aber nicht ausliefern. |
| 404 | Seite nicht gefunden. Die Adresse existiert nicht. |
| 500 | Serverfehler. In der Anwendung ist etwas schiefgegangen. |
| 503 | Dienst vorübergehend nicht verfügbar, zum Beispiel wegen einer Überlastung der Website oder wegen Wartungsarbeiten. |
Fehler 403 (verboten)
- Im Verzeichnis fehlt eine Startdatei (index.php oder index.html) und die Verzeichnisauflistung ist deaktiviert.
- Die Dateien haben falsche Berechtigungen. Üblich sind 644 für Dateien und 755 für Verzeichnisse. Die Berechtigungen ändern Sie im FTP-Programm (Rechtsklick, Dateiattribute).
- Der Zugriff wird durch eine Regel in der .htaccess oder durch ein passwortgeschütztes Verzeichnis blockiert.
Fehler 404 (nicht gefunden)
- Tippfehler in der Adresse oder gelöschte Seite.
- Die Website läuft unter einer anderen Adresse als erwartet (zum Beispiel, weil die Dateien in einen Unterordner hochgeladen wurden).
- Bei WordPress und ähnlichen Systemen hilft es, die Einstellungen der Permalinks erneut zu speichern.
- Sinnvoll ist es, für alte Adressen eine Weiterleitung mit dem Code 301 einzurichten.
Fehler 500 (Serverfehler)
- Wenn Sie kurz zuvor die .htaccess bearbeitet haben, stellen Sie die vorherige Version wieder her.
- Prüfen Sie, ob das Problem durch eine neue PHP-Version verursacht wurde, und wechseln Sie zurück: Auswahl der PHP-Version.
- Sehen Sie in das Fehlerprotokoll oder aktivieren Sie das Debugging der Anwendung: PHP-Fehler und Debugging.
- Prüfen Sie, ob der Speicherplatz oder das Speicherlimit (memory_limit) erschöpft ist.
- Bei WordPress siehe Fehler 500 und weißer Bildschirm.
Hat es nicht geholfen?
Schreiben Sie uns die Adresse der Seite, den Zeitpunkt, zu dem der Fehler aufgetreten ist, und was Sie zuvor geändert haben. Mit diesen Angaben finden wir die Ursache schneller. Support kontaktieren.